【牵手计划】牵手赋能 关爱儿童--木铎“牵手计划”团队与牵手伙伴开展个案服务(第四次)

为扎实推进个案服务开展，深入了解服务对象实际情况与需求。9月10日下午，木铎“牵手计划”团队、北极星义工协会团队、大杨树镇党群服务中心团队等友善家访员按约的时间到大杨树镇13岁女孩“欢欢”（花名）开展了第四次入户探访，通过个案协助服务对象解决现阶段面对的困难。

社会工作者按照约定时间，走进服务对象家中，通过与服务对象及其祖父的深度交流，用专业与温暖搭建起支持桥梁，为服务对象的成长之路添砖加瓦。刚踏入家门，社会工作者便与服务对象的祖父展开了细致交流。交流中，社会工作者重点关注服务对象的性格特质与家庭日常表现，每一个问题都力求全面掌握服务对象在家庭场景中的真实状态。在了解情况的同时，社会工作者也为祖父带来了科学的教养建议。可以多关注她在家中的积极行为，看到她主动做事、认真完成作业时，及时表扬；遇到不当行为，也用平和的方式指出，做到实时表扬与合理批评相结合。针对家庭沟通，社会工作者强调要多试试疏导式沟通，少一些打压式指责，这样能更好地拉近与孩子的距离，减少青春期问题出现的可能，让家庭氛围更温馨。祖父认真倾听，不时点头，对社会工作者的建议表示认可，也更清晰了后续与孩子相处的方向。

与服务对象的沟通，则充满了欢声笑语与温暖鼓励。社会工作者首先关切地询问其在学校的表现与作业完成情况，服务对象也积极分享，主动拿出自己的古诗默写本、数学小测卷和英语听写本，骄傲地向社会工作者展示。不仅如此，她还现场为社会工作者背诵了古诗，清脆的声音里满是认真与自信。

（木铎“牵手计划”团队、大杨树镇党群服务中心团队聆听服务对象背诵古诗）

看着服务对象的进步，社会工作者毫不吝啬地给予肯定。同时，社会工作者也贴心地鼓励道，不要因为以前成绩不太理想就有压力，现在的自己一直在进步，继续保持这份认真，一定会越来越优秀。听到社会工作者的鼓励，服务对象脸上露出了灿烂的笑容，眼神里的自信也愈发坚定。

（木铎“牵手计划”团队、大杨树镇党群服务中心团队赠送服务对象小礼物）

沟通尾声，为了帮助服务对象养成良好的生活习惯，社会工作者还与她约定。下次再来的时候，一起看看服务对象的卧室，看看有没有按照之前的约定，把房间打扫得干干净净。服务对象爽快答应，满心期待着下次的小约定。

此次个案入户服务，不仅让社会工作者更精准地掌握了服务对象的成长状态，也用专业的引导为家庭注入了新的教养思路，更用温暖的鼓励点亮了服务对象的自信。未来，社会工作者将继续秉持初心，以更多元、更贴心的服务，陪伴服务对象健康成长，助力每一个家庭收获幸福与希望！