【牵手计划】牵手赋能 关爱儿童--木铎“牵手计划”团队与牵手伙伴开展个案服务(第三次)

9月3日下午，木铎“牵手计划”团队、北极星义工协会团队、大杨树镇党群服务中心团队等人员聚焦大杨树镇13岁女孩“欢欢”（花名），启动第三次入户探访工作。探访过程中，社会工作者通过与“欢欢”及其家人面对面深入交流，细致倾听成长诉求、全面掌握生活现状，精准梳理出其在成长过程中面临的核心困境。

入户后，社会工作者并未急于切入问题，而是以学校里有趣活动的轻松话题打开话匣子。在服务对象逐渐放松后，社会工作者自然引导其分享学习感受，并与服务对象一起拆解目标，做出具体的课堂小约定，让服务对象卸下怕做错的心理负担，鼓起其在学校积极表现，提高学习成绩。

针对与言行散漫的青年接触的潜在风险，社会工作者创新采用情景模拟与案例教学的方式。服务对象面对社会工作者的具体提问，起初沉默，社会工作者随即扮演不良青年发起邀请，引导服务对象试着回应，并及时纠正我不知道的模糊表述，教给她温和但坚定的拒绝话术。同时，社会工作者结合真实案例，和服务对象一起分析跟着不良青年，可能会耽误写作业、学坏规矩，还可能让奶奶担心，逐步建立清晰的社交判断标准。

沟通中，社会工作者引导服务对象祖母关注服务对象可能存在的青春期问题。社会工作者还结合日常场景，教祖母沟通小技巧，不要动辄打骂孩子，要去尝试用温柔、鼓励的语言进行沟通。在沟通过程之中，服务对象的祖母存在抽烟的情况。社会工作者又温和地提起戒烟话题，并表明孩子现在正是长身体的时候，二手烟吸多了，容易咳嗽、注意力不集中的问题。社会工作者没有一味指责，而是从祖母的健康和孩子的成长两方面分析。祖母最终听取了建议，表示少抽烟，并且不当着孩子的面抽。

此次入户工作的完成不仅是“牵手计划”精准服务的生动实践，还为服务对象的成长与家庭的改变埋下种子。后续友善家访员、社会工作者会持续关注服务对象的学习情况，跟踪祖母的戒烟进展与沟通方式转变，根据实际情况调整介入策略。这场充满温度的个案介入，不仅为青少年成长搭建了安全网，也为家庭支持注入了新方法，用专业与耐心，守护每一个孩子的健康成长路。