[19]木铎举办个案管理与循证社会工作培训会

2020年11月29日，为提升木铎团队的个案管理、循证的能力，邀请澳大利亚社会工作硕士（MSW）、澳洲社会工作协会（AASW）注册社工师张超凡围绕个案管理、循证社会工作等内容展开培训。

采用“引导思考+案例解析+交流分享”的方式，针对社会工作者在提供个案服务过程关于个案管理的优劣势分析以及循证社会工作的使用。根据社会工作者所提供的特殊群体服务案例，从个案管理程序、可使用的资源、个案服务效果等方面展开讨论，并进一步阐述以证据为本的循证思维的重要性。

首先，根据澳大利亚社会工作个案管理的应用指导社会工作者实践中的具体运用，以实践过程中的价值伦理展开。一个擅长使用多元化策略协助服务对象解决问题的个案管理师，其运用资源的能力须经过3-5年的培育，而且还得有专家培训、督导者日常指导以及完整的有效的服务指引的加持。

随后，张超凡以循证社工实务应用：以“非自愿性案主介入”为例展开循证社会工作技巧培训。通过循证社会工作，社会工作者最大程度地确保服务对象能接受到最有效的介入，包含下列四步：构思出一个关于实务需要的可回答的问题；找出能找到的最佳证据来回答这个问题；批判性地评估证据的科学性和实用性；将该评估与专业实务知识、服务对象的价值、实际情况进行整合，并应用于实务决策中.

最后，张超凡根据循证社工实务应用展开交流讨论环节，分享了工作中可能使用到的理论架构：关系-文化治疗  Relational - Cultural Approach、同理心（服务对象本人和服务对象的处境 walk in their shoes）、案主中心模式 Client – Centered Approach、优势视角 Strength – Based Work、认知行为疗法 CBT以及DBT、系统理论、发展模型等其他理论。

本次培训，社会工作者反馈在实操所遇见的困难已在案情分享中得以解决，这是此培训最大的收获。同时，社会工作者分享的特殊群体介入前后的指标性比对，培训者给予了一定的肯定，鼓励在遵循以人的发展为服务原则的情况下，把服务视角放在未来。非常感谢培训者分享澳大利亚社会工作个案管理的情况，非常值得我们团队学习、借鉴。