【牵手计划】牵手同行 督导赋能--木铎“牵手计划”团队开展一对多督导

为进一步提升个案服务的专业性与精准度，确保服务过程科学规范，8月18日，木铎社会工作事务所组织专业督导团队针对个案服务开展专项督导工作。通过深度研讨、专业指导与目标规划，为一线社工提供坚实的专业支撑，推动个案服务质量持续提升。

督导伊始，一线社工依据个案首次入户的介入总结报告，对服务对象的家庭基本情况、核心问题表现及初步需求进行系统梳理。围绕入户过程中的互动细节、信息收集的完整性与准确性等关键内容，社工团队展开深入讨论，全面复盘服务开展过程中的亮点与待完善之处，为后续督导指导奠定基础。

在细节补充与问题研讨环节，专业督导王亚茹依次就服务对象在交流中的情绪反应、家庭互动模式中的观察要点、沟通中已覆盖的信息范畴等内容进行详细补充说明。针对梳理出的信息模糊点、评估疑问点，专业督导结合丰富的实务经验进行逐一剖析与专业指导，明确了关键信息的核实方向、家庭系统评估的重点维度以及服务对象潜在需求的挖掘方法，帮助社工厘清工作思路。

督导最后阶段，专业督导王亚茹结合前期讨论结果与社工补充的细节信息，聚焦服务对象的核心需求精准发力。通过对需求紧迫性、可行性的综合研判，制定了清晰的阶段性个案服务目标，明确了目标达成的具体指标与时间节点。同时，针对后续入户的服务计划、所需资源的链接路径以及服务过程中的网络安全注意事项等内容提出初步思路，为一线社工精准推进服务提供了全面的行动框架，确保每一步服务开展都有章可循、有据可依。

此次个案专项督导的顺利开展，不仅有效解决了一线社工在服务推进中的困惑与难题，更强化了社工以需求为导向的服务理念。通过专业督导与一线实践的深度融合，为个案服务注入了专业动能。下一步，木铎社会工作事务所将持续深化个案督导机制，通过常态化的专业支持，助力一线社工不断提升服务能力，让每一份个案服务都精准对接需求，让专业服务的力量真正温暖人心。