2020年9月22日下午，北京市石景山区木铎社会工作事务所的社工陈祖兰、陈薇雪与牵手单位科右中旗青年发展协会团支部书记彻力木格、科右中旗社会服务中心负责人杨雪一起来到前德门社区开展探访活动，主要内容是了解社区志愿者队伍基本情况、讨论社区志愿者团队参与社区治理的可能性。
前德门社区书记王丽丽热情地接见了我们，并表达了欢迎之意。关于社区志愿者的情况，王丽丽书记如数家珍，向我们一一道来。作为科右中旗第一位考取全国中级社会工作师证书的社区书记，她对社会工作的专业理解颇为深刻，坚持在日常工作中使用专业方法服务社区居民帮助社区弱势群体。王丽丽书记为我们详细地介绍了前德门社区的概况，主要从地理位置、人文概况以及志愿者队伍三个方面来展开。前德门社区是旗里较为老旧的一个社区，有楼房也有平房，基础设施建设需要进一步投入，物业服务水平有待提高；居民中长者和孩子占比与其他社区相比来说较高，社区居民教育水平在中等，部分社区居民来自于嘎查，有部分困境家庭，其构成具有多重性；志愿者团队以长者、在职党员为主，至少有3个以上成熟的舞蹈队成员承担着社区志愿服务组织、开展的工作。以上所介绍的情况，在大部分老旧小区都会以不同形态存在。因此，在此类社区当中，比例较高的社区长者承担了社区志愿者团队的组建、培育和成长等责任。所以，前德门社区的优势在于有多支较为成熟的志愿者队伍，志愿者们有着多年的服务经验，且感情深厚，内部非常团结。
了解了基础概况，我们一起找到了关键点：社区里面如果都是经验丰富的志愿者，那么往往就会有精神领袖，且这样的队伍风格更明显更突出，这些优势更便于规范化章程的建立。在讨论会上，牵手计划科右中旗项目组表态，在不打扰社区正常工作的情况下，邀请社区推荐一个志愿者团队参加今年的牵手计划项目示范性项目落地，争取为社区留下来一套机制和一个规范化的团队。
参加牵手计划项目，能有一个既规范又成熟的志愿者团队，王丽丽书记显得十分高兴，于是一拍即合确定了下一步的工作程序和时间。社区工作繁重又碎片化，需要投入很多时间和精力，牵手计划科右中旗项目组一直秉承不打扰社区正常工作，不过多占用社区时间的工作原则，为社区做能做之事。
此次讨论会，进一步明确了前德门社区培育志愿者队伍的目标和具体内容，社区从来不缺乏成熟的志愿者队伍，但是规范化章程的缺位会一定程度上限制志愿者队伍的发展，因此为了加强志愿者队伍的凝聚力需要进一步建立规范化团队章程和培育机制，使社区志愿者队伍可以走得更远、更长久。
集思广益，共同为社区出谋划策
