[老山困服所]关爱儿童 服务上门----老山街道困难群众救助服务所联合木铎社工入户探访送关爱服务

夏日炎炎，暑假来临，今年在疫情影响下，儿童在学习方面受到了大幅度限制，只能居家学习。在此次入户之前，本着服务困难家庭儿童，关爱儿童未来成长，老山街道困难群众救助服务所（简称：困服所）的社工携手木铎社工一起服务于辖区内的服务对象，采用规范性的安全探访流程，通过电话、入户等方式开展服务工作。

8月11日，社工团队3人按工作工作安排，来到老山街道东里社区的张哥（化名）家中，正逢孩子暑假在家中看电视，我们了解到孩子整学期在校上学时间非常短暂，在家完成课业之后大多是进行看电视、玩手机等休闲活动，户外活动较少。木铎社工向张哥（化名）讲解本次活动可提供的服务，在讲解到可以给孩子提供课业辅导、思维导图、成长类培训。家长表现出了浓厚兴趣，并表示这样的服务很符合孩子的学习情况，签署了服务协议。

介绍为孩子而设计的系列关爱服务

随后在同一个社区还有洋洋（化名），于是社工们准备到洋洋（化名）家中进行入户探访。在电话联系中了解到洋洋（化名）一家忘记已经约了困服所社工，已经出门并不在家，但是听到困服所前来入户，当即表示可以回家配合入户。经过短暂等待之后终于见到了服务对象，在了解本次提出的救助项目之后，洋洋（化名）一家对我们的探访表示感谢，说孩子学业繁重在学校课业完成之余也有其他课程需要学习，就不参与这次帮扶服务了。以后，会根据孩子的成长情况，多和社工交流。

离开了洋洋（化名）家，继续来到同一个社区的小越（化名）家。社工小彭主动向小越（化名）母亲询问了解疫情期间对家庭有何影响，其表示疫情对生活最大影响就是丈夫工资大幅缩减，影响生活水平。本人为外地户口，孩子年龄较小，无法上班需要很多精力照顾孩子。听到此次困服所社工说联合木铎社工为孩子准备的服务项目时，表示十分愿意参与。我们一系列的亲子手工坊等活动，既能让孩子学习到一些知识又可以丰富孩子的童年生活。

为服务对象的家长推荐儿童服务内容

最后大家一起到老山街道西里社区的欣欣（化名）家，社工在与欣欣（化名）一家交流过程中，了解到欣欣（化名）性格比较内向，并且平时喜欢画画做手工，在社工小陈介绍的本次儿童项目中有亲子关系工作坊，可以通过做手工、游戏等改善亲子关系，还有游览天文馆、博物馆、科技馆等体验活动时，欣欣（化名）家属表示孩子还是很喜欢这种活动，希望有机会参与。同时，提出来孩子注意力不集中，做事的时候不专注，容易走神。社工小陈了解到这种情况后表示可以后期为孩子开展一些增能活动，为孩子提高注意力。

签署了的服务协议，明确了服务的内容和形式

疫情来临，对群众的生活有各种各样的影响，在这些影响中也要维护困境儿童的权益，希望通过本次提供的服务项目，进行个案帮扶和开展小组活动，可以提升亲子关系，提升入学前适应能力，促进同辈融合，保护儿童权益，关注困境儿童的未来成长，就是关注国家未来，在入户过程中，家长和孩子基本都愿意参与其中。

此次探访活动，是老山街道困难群众救助服务所“主动发现”机制中的日常探访活动。社工们在此次的反思总结中提出，要经常到群众身边去，到家庭中去，只有深入其中，才会感同身受。在入户的同时，社工们送关爱口罩、送暖心服务的同时，还把民政保障政策、老山街道民政服务宣传到位。不忘初心牢记使命，我们要做一个老百姓看得见摸得着信得上的社会工作者。